Avis de droits d’auteur
Solfigo (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») respecte les droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d’auteur, les marques, les brevets, les droits sur les dessins et modèles et les secrets commerciaux, et s’engage à respecter les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. L’ensemble des contenus présents sur notre site web, y compris, mais sans s’y limiter, les images de produits, les descriptions, les logos, les vidéos, les graphiques, les dessins et modèles et les textes, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et appartient à Solfigo ou à des tiers autorisés. Toute utilisation, reproduction, modification, distribution ou autre atteinte non autorisée peut entraîner des poursuites et engager la responsabilité juridique de son auteur.
Si vous êtes le titulaire légitime d’un droit de propriété intellectuelle ou son représentant autorisé et pensez qu’un contenu, une image de produit, un dessin ou modèle ou tout autre élément présent sur solfigo.com porte atteinte à vos droits légitimes, veuillez nous contacter rapidement. Nous examinerons de bonne foi les réclamations légitimes et prendrons les mesures appropriées, telles que le retrait du contenu contrefaisant ou la suspension des annonces de produits concernées, lorsque cela est nécessaire.
Comment soumettre une réclamation pour atteinte à la propriété intellectuelle
Afin de nous aider à traiter efficacement votre réclamation, veuillez envoyer un e-mail à solfigoSupport@gmail.com avec les informations suivantes :
Preuve de propriété :
Document attestant que vous êtes titulaire du droit de propriété intellectuelle concerné, tel qu’un certificat d’enregistrement de droit d’auteur, de marque, de brevet ou de dessin ou modèle. Si vous êtes un représentant autorisé, veuillez fournir les justificatifs d’autorisation appropriés.
Détails de l’atteinte :
Une description claire du contenu prétendument contrefaisant, l’URL exacte du contenu sur notre site web, ainsi que des captures d’écran ou tout autre élément de preuve disponible. Veuillez également expliquer en quoi ce contenu porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle.
Vos coordonnées :
Veuillez indiquer vos nom et prénom, le nom de votre entreprise (le cas échéant), votre adresse postale, votre numéro de téléphone et une adresse e-mail valide afin que nous puissions vous contacter au sujet de votre réclamation.
Déclaration de bonne foi :
Veuillez confirmer que vous estimez de bonne foi que l’utilisation du contenu contesté n’est pas autorisée par le titulaire du droit de propriété intellectuelle, son représentant ou la loi applicable, et que les informations fournies dans votre réclamation sont exactes et complètes.
Identification de la propriété intellectuelle :
Veuillez fournir les numéros d’enregistrement, les dates d’enregistrement, les juridictions concernées ou toute autre information permettant d’identifier le droit de propriété intellectuelle concerné.
Remarques importantes
L’adresse e-mail solfigoSupport@gmail.com est exclusivement destinée aux réclamations relatives aux atteintes à la propriété intellectuelle. Pour toute demande générale concernant les commandes, les produits, l’expédition, les retours ou le service client, veuillez contacter solfigoSupport@gmail.com.
Nous nous efforçons généralement d’accuser réception de votre réclamation dans un délai de 3 business days et d’effectuer un examen préliminaire dans un délai de 7–10 business days, en fonction de la complexité du dossier et des informations fournies. Nous pouvons vous contacter si des informations ou des documents supplémentaires sont nécessaires.
Veuillez vous assurer que toutes les informations soumises sont véridiques et exactes. Les réclamations pour atteinte à la propriété intellectuelle fausses ou trompeuses peuvent entraîner des conséquences juridiques en vertu de la loi applicable.
Nous accordons une grande importance à la protection de la propriété intellectuelle et nous engageons à collaborer avec les titulaires légitimes de droits afin de maintenir un environnement d’achat en ligne équitable et respectueux.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
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